Acompanhar as NFC-e (Fiscal → NFC-e)

A tela Notas fiscais (NFC-e) é o painel do cupom fiscal: mostra se a SEFAZ está normal, quantas notas esperam envio, quais têm pendência e o retorno de cada uma.

Antes de começar#

• Permissão especial Configurar a parte fiscal (NFC-e, certificado, tributações). É ela que mostra o item Fiscal → NFC-e no menu e libera os botões Reprocessar, Refazer tributação e a inutilização.
• Para Corrigir tributação e Editar XML: a permissão especial Fiscal: corrigir tributação e editar o XML de nota não autorizada (Contingências). Sem ela, os dois botões aparecem apagados; pare o mouse em cima para ver a dica.

Abrir a tela#

No menu, clique em Fiscal → NFC-e. No topo aparecem quatro quadros:

Abas da tela#

• Notas — a lista do período, com filtro de Situação.
• Pendências — só as notas com pendência fiscal (veja Contingência e pendências da NFC-e).
• Produtos com NCM pra conferir — produtos ativos sem NCM, com NCM incompleto ou fora da tabela do IBPT.
• Inutilização — veja Inutilizar numeração.

Consultar as notas#

1. Na aba Notas, escolha De, Até e, se quiser, a Situação.
2. Clique em Buscar.
3. Clique numa linha para abrir os itens da nota: a chave de acesso e, para cada item, o NCM usado (e se veio do produto, do grupo ou genérico), o CFOP, o CSOSN e o aviso SEM GTIN quando o produto não tem código de barras válido.

Situações possíveis:

A etiqueta homolog. ao lado do número indica nota de teste (ambiente de homologação, sem valor fiscal).

Botões de cada nota#

O botão Configurações fiscais, no alto, leva às regras da emissão.

Nota de homologação com o servidor em produção#

Quando a loja passa de Homologação para Produção, pode sobrar uma NFC-e de teste ainda não autorizada (por exemplo, uma venda feita em contingência antes da troca). Ela aparece com a etiqueta homologação · servidor em produção e, ao abrir a linha, com o aviso:

Esta nota foi emitida em HOMOLOGAÇÃO (sem valor fiscal) e o servidor agora está em PRODUÇÃO; ela só pode ser transmitida para a SEFAZ de homologação.

O ambiente faz parte do XML assinado e do DANFE que já saiu, então ele não muda (o editor de XML também não deixa mudar). O sistema transmite e consulta cada nota no ambiente gravado nela: Reprocessar manda essa nota para a SEFAZ de homologação, onde ela é autorizada e continua sem valor fiscal. As vendas novas seguem em produção, e uma falha da SEFAZ de homologação não põe os caixas em contingência.

Se a nota de teste não for mais necessária, use Corrigir tributação → Descartar nota de homologação. Veja Descartar nota de homologação.

Cancelar uma NFC-e#

A NFC-e é cancelada junto com a venda, no PDV (cancelamento da venda). Não há botão de cancelar NFC-e nesta tela. A SEFAZ só aceita o cancelamento dentro do prazo configurado (veja Configurações fiscais da NFC-e).

Se a nota ainda está em contingência ou pendente, o sistema tenta transmiti-la antes de cancelar. Se não conseguir, o PDV mostra: "A NFC-e ... ainda não foi autorizada pela SEFAZ e a transmissão agora não deu certo. O cancelamento só pode ser feito depois da autorização: corrija em Gerencial → Fiscal → Notas fiscais (Reprocessar ou Refazer tributação) e cancele de novo."

Problemas comuns#

Veja também#

• Contingência e pendências da NFC-e
• Configurações fiscais da NFC-e
• Tributações e NCM por grupo
• Remessa do contador