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Passo a passo do ALPHA ERP para o caixa, a gerência e o dono da loja.
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Roteiros em ordem para quem está começando. O seu progresso fica guardado neste navegador.
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Para: Operador de caixa
Primeiro dia no caixa
Do login à primeira venda paga: a tela de venda, os produtos, o cliente e o pagamento, inclusive com mais de uma forma.
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Para: Operador de caixa e gerente
Abrir e fechar o caixa
O caixa de cada operador: fundo de troco, sangria e suprimento, o resumo do caixa e o fechamento no fim do turno.
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Para: Quem dá entrada nas mercadorias
Primeira nota de entrada
Da nota do fornecedor ao estoque e às etiquetas: importar o XML, ligar os itens aos produtos, conferir custo e preço, a grade e o lançamento.
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Para: Gerente e dono da loja
Para o gerente: relatórios e acompanhamento
O Gerencial no dia a dia: o painel, as vendas do período, os produtos mais vendidos, os fechamentos de caixa, o crediário e quem fez o quê.
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Para: Suporte técnico
Instalar o sistema na loja
Do computador certo ao caixa funcionando: requisitos, servidor, estações, ligar cada programa ao servidor, ativação e backups.
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Navegue por área
Cada parte do ALPHA ERP com as tarefas que mais aparecem no dia a dia.
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PDV
O caixa da loja: venda, pagamento, troca, condicional, crédito, recebimento e fechamento do caixa.
Tarefas comuns
- Finalizar a venda e receber o pagamento
- Como fazer uma troca com venda nova
- Receber parcelas do crediário (Ctrl+R)
- Cancelar uma venda já finalizada (cancelar cupom)
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Gestão de Estoque
Entrada das notas dos fornecedores, produtos e preços.
Tarefas comuns
- Importar nota pelo XML da NF-e
- Lançar nota digitada (sem XML)
- Imprimir etiquetas de preço e código de barras
- Ajustar o estoque (contagem) e o estoque mínimo
38 artigosVer tudo
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Gerencial
O painel da loja no navegador: relatórios, cadastros, financeiro, fiscal e configurações.
Tarefas comuns
- Relatório de vendas por período
- Alterar a forma de pagamento de uma venda
- Cadastrar e editar produtos no Gerencial
- Cadastrar e editar clientes no Gerencial
58 artigosVer tudo
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Instalação e suporte
Instalar, atualizar e ativar o sistema, servidor, backups e solução de problemas.
Tarefas comuns
- Atualizar o sistema para uma versão nova
- Sem conexão com o servidor - o que fazer
- Instalar uma estação (caixa novo ou escritório)
- Restaurar um backup
19 artigosVer tudo
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Geral
Atalhos de teclado, glossário e perguntas frequentes.
Tarefas comuns
- Mapa de atalhos de teclado (PDV, Gestão de Estoque e Gerencial)
- Perguntas frequentes e solução de problemas
- Esqueci a senha ou o login foi bloqueado
- Glossário - termos usados no ALPHA ERP
6 artigosVer tudo
Tarefas populares
Buscar outraNovidades
Todas as versões- Configurações numa tela só (botão de engrenagem)
- Cadastro de produto em tela cheia com Copiar
- Filtros de grupo
- subgrupo e marca nos produtos
- 1.0.0.19.2212/11/2026Atualização do sistema pelo Gerencial, VALOR TOTAL no fechamento de caixa e base do Contas a Pagar
- 1.0.0.19.2112/11/2026Gaveta de dinheiro, entrada de notas no Gerencial, notas emitidas da SEFAZ e foto do produto
- 1.0.0.19.2010/11/2026Gerencial como app no celular, data de finalização e PIX na NFC-e
Vídeos em destaque
Assista ao passo a passo, com legendas.
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Venda simples no PDV
Do produto bipado ao cupom: lançar os produtos, finalizar com F3, escolher a forma de pagamento e fechar a venda.
Nos artigos: Finalizar a venda e receber o pagamento, Lançar produtos na venda
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Troca com venda nova no PDV
Ctrl+T, o número do cupom e a peça que voltou; F9 abre a venda nova com a troca abatida, a peça nova é lançada e o F3 finaliza pagando só a diferença.
Nos artigos: Como fazer uma troca com venda nova, Troca no PDV — como funciona
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Importar nota pelo XML
Na Gestão de Estoque: Importar XML (F3), cadastro do fornecedor pelos dados da nota, ligação de cada item a um produto da loja e o lançamento com F9.
Nos artigos: Importar nota pelo XML da NF-e, Ligar o item da nota a um produto, Confirmar a nota (F9) e o que muda no estoque
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Vendas do dia e fechamento de caixa
Relatórios do Gerencial: Vendas por período (números do topo, listagem, por dia e por forma de pagamento) e o Fechamento de caixa de cada operador, com o dinheiro esperado na gaveta.
Nos artigos: Relatório de vendas por período, Relatório de fechamento de caixa por período
Não achou o que procurava?
Pergunte ao Alph, o mascote virtual da ALPHA STI: ele responde com base nos artigos desta central e mostra de onde tirou a resposta.